Instalaciones y mejoras
- Servidores basados en plataformas Intel y AMD, hasta nivel PYME.
- Desde servidores standalone a conjuntos de servidores hiperdensos o modulares montados en bastidores.
- Agrupación de servidores para distintos fines: Alto rendimiento, alta disponibilidad y balanceo de carga.
- Equipos de sobremesa, estaciones de trabajo, clientes delgados, sistemas de impresión.
- Tecnologías conmutación de cluster mediante Ethernet (GB, 10GB) e Infiniband.
- Sistemas de almacenamiento en múltiples HD de distintas tecnologías SATA, SCSI, SAS, FC-AL, mediante DAS (tanto internos como externos), NAS ó SAN.
- Tecnologías de conmutación con la SAN mediante canal de fibra óptica o iSCSI.
- Unidades de backup de distintas tecnologías desde DAT hasta LTO de última generación, montadas en sistemas individuales, autocargadores o librerías. Conectables como DAS en la SAN.
- Redes estructuradas LAN basadas en estándares de cableados de planta, troncales, concentración, ordenación y etiquetado, tanto en cobre como en fibra óptica.
- Redes inalámbricas WLAN seguras basadas en estándares: seguridad WPAx (PSK y Empresarial), encriptación TKIP ó AES, WMM, RADIUS, 802.1x.
- Equipos de comunicaciones standalone, redundantes, apilados, modularizados, heterogéneos. Conmutadores de capa 2, routers capa 3.
- Diseño de accesos de E/S hacia/desde el exterior mediante cortafuegos de nivel empresarial, redes perimetrales y VPN.
- Estructuración de subredes IP, VLANs, redundancia de caminos, agrupaciones troncales, Voz sobre IP, calidad de servicio para comunicaciones de voz o video, VPN. Seguridad LAN SSH/SSL, 802.1x, acceso controlado de dispositivos a la red ACLs, RADIUS.
- Estructuración, ordenación y etiquetado de equipamiento en bastidores.
- Fuentes de alimentación ininterrumpibles desde standalone a modulares correctamente dimensionadas para dar servicio a cargas únicas como un a grupo de ellas.
- Diseño de centros de proceso de datos, replicación y redundancia de CPDs.
- Plataformas de sistemas operativos basados en Windows y Linux.
- Servicios de infraestructura como pueden ser: Servicios de directorio, DHCP, DNS, RADIUS, RAS, accesos mediante tarjetas inteligentes, ACLs, políticas y directivas de nivel empresarial, seguridad, auditoria.
- Servicios de backup tanto locales como remotos a través de comunicaciones cifradas sobre Internet totalmente privativas. LOPD.
- Servicios de seguridad empresariales de antivirus, antiespias y antispam. Gestión de políticas, integración con servidores de correo.
- Servicios de servidores de ficheros tanto de fuente única como distribuida, cuotas de uso, ALCs, replicación.
- Servicios de servidores de impresión únicos o redundados, seguros y basados en estándares: TPCIP, LPR, WLAN, HTTP, LanMAN, Bonjour.
- Infraestructura de servicios de correo y colaboración como puede ser Microsoft Exchange 2007.
- Servicios de servidores de bases de datos de nivel empresarial de fuente única, redundada y/o replicada.
- Servidores de aplicaciones basadas en servidores WWW, de fuente única o balanceados.
- Servidores virtuales que son alojados en servidores físicos para dar servicio a aplicativos que ya no cumplen con las especificaciones de los sistemas operativos actuales, pero esenciales para la empresa.
- Servicios de servidores de terminales tanto de fuente única como balanceada.
|
Mantenimiento
Para todo mantenimiento se realizará un estudio preliminar, tasación e inventario del entorno objeto del mantenimiento, con informe de los plazos sugeridos y teóricos para la renovación de material antes de que se produzca un fallo.
Bajo distintas modalidades de contratación se ofrecen los siguientes servicios:
Preventivo. Dependiendo del escenario se organizarán un conjunto de tareas adecuado. Cada una de estas tareas está predefinida, medida la intervención y la pauta de repetición aconsejable. Asimismo se informará al cliente de la consecución de dichas intervenciones así como de los posibles problemas potenciales que se puedan observar.
-
Incidencias. Son aquellas situaciones problemáticas que un mantenimiento preventivo no puede prever o que surgen a causa de la ausencia de este.
Estos problemas pueden aparecer como consecuencia de averías súbitas de origen indeterminado o externo, como puede ser aparato eléctrico u otras situaciones de fuerza mayor.
Dependiendo del entorno se sugerirá un lote de intervenciones previamente medidas y ajustadas para la cobertura de incidencias. Cada intervención asociada al elemento contratado se hará sin límite de tiempo hasta la resolución del problema. Cada incidencia consumirá una unidad del lote contratado. Es posible que dependiendo del ámbito, compejidad, urgencia de la incidencia y previo acuerdo con el cliente las intervenciones tendrán un peso y consumo de unidades diferente.
Para cada incidencia se elaborará un informe para el cliente detallando el problema, las posibles causas y las medidas correctoras que se debieran aplicar.
De cualquier forma si el cliente no dispone de contrato para este servicio puede solicitar presupuesto para la resolución de la incidencia, y si dispone de otro tipo de contrato se beneficiará de precios ventajosos.
- Mejoras. Este contrato se define en un número de intervenciones ajustadas a previsiones de mejoras en el entorno.
Estas mejoras definen la aplicación de actualizaciones globales que exceden racionalmente la simple aplicación de parches en aspectos parciales de los elementos del entorno.
Este tipo de actuaciones están asociadas a elementos de hardware o software que para su aplicación intervienen en muchos casos distintos aspectos como una planificación, efectos colaterales, paradas, aplicación, reinicios y comprobaciones.
Todas las mejoras realizadas tendrán asociado un informe para el cliente.
Sin necesidad de contratar este servicio, el cliente que disponga de algún contrato de mantenimiento puede solicitar presupuesto para realizar mejoras a precios preferenciales.
|